アフターサービス｜広島市安佐南区・安佐北区のリフォーム＆増改築はリフォームのニムラ

住設あんしんサポート
リフォームの保証・アフターサービスについて

リフォームが終わった後も安心して生活していただく為に、ニムラでは保証期間内であれば修理は無料・無制限&最大10年の延長保証をしています。
５つの安心保証システムでお客様をサポート！
※工事箇所により保証年数が変わりますので、スタッフにお気軽にお問い合わせください。

安心システム1修理回数無制限！！

保証期間中は何度でも無制限で修理依頼が行えますので、故障しても安心です。

安心システム224時間緊急出張サービス

保証期間中は何度でも無制限で修理依頼が行えますので、故障しても安心です。
お住まいのトラブルに対して、提携メンテナンス会社が24時間受付、駆けつけ・一時対応※を行います。

水まわりのトラブルサービス

キッチン・お風呂・トイレ等の詰まり、水漏れ等、水まわりの各種トラブルに対して出張修理を行います。
駆けつけ・一時対応※は無料です。
一時対応の部品代も1万円まで保証します。
※上記サービスの適用は、年1回までとなり、2回目以降は有償となります。

ご利用可能なトラブル事例

トイレの水が止まらない！キッチンの排水がつまった！など

窓やガラスのトラブルサービス

お住まいのガラス、窓ガラスの各種トラブルに対して、応急処置を行います。
駆けつけ・一時対応※は無料です。
一時対応の部品代も1万円まで保証します。
※上記サービスの適用は、年1回までとなり、2回目以降は有償となります。

ご利用可能なトラブル事例

子供がボール遊びをして窓ガラスを割ってしまった！など

カギのトラブルサービス

お住まいの各種カギのトラブルに対してカギの開錠・修理に出張します。
24時間受付いたしますが、ご利用は有償となります。
※サービス対象は開錠・破錠となり、部品交換の部品代および作業量は有償となります。
また、防犯性の高い特殊鍵は対応できない場合があります。

ご利用可能なトラブル事例

ドロボウにカギを壊された！
会社にカギを忘れて帰宅してしまった！など

「駆けつけ・一時対応」とは…
専門会社スタッフ1名による特殊工具・特殊部品を必要としない、30分以内の簡易作業のことをいいます。
また、不具合内容によっては、30分以内の作業が必要な場合や、後日改めて作業を要する場合がございますので、ご了承ください。
その際は、別途、出張作業費・部品交換代が発生します。
離島は対象外となります。
サービス提供会社
本サービスは、日本リビング保証株式会社の提携メンテナンス会社が提供しています。
利用開始について
緊急出張サービスは、保証期間初年度、保証書発行の翌月1日よりご利用いただけます。
サービス対象外のトラブルについて
本サービス対象外の場合（たとえば躯体トラブルや屋根の雨漏りなど）は施工会社へご連絡いただきますようよろしくお願いします。
緊急出張サービスの対象にならない場合
原因箇所が戸室外（共有部分等）、敷地外（自治体所有部分等）などの場合、原因箇所が応急処置の対象とならない場合、賃貸物件の場合で所有者もしくは管理会社の了解が得られてない場合、給湯器・洗濯機等の機器の応急処置を求められた場合、台風・大雨・暴風・豪雪などの異常気象・地震・噴火などの天災地変もしくは戦争・暴動、または公権力の行使により、サービスの実施が困難または危険が伴うことが予測される場合、給水管が凍結している場合、雨漏れ・上階、隣接からの漏水、対象物件が離島にある場合